Il decalogo per la spesa online

Un decalogo per aiutare i consumatori che fanno la spesa alimentare sul web ad evitare ogni tipo di frode. A stilarlo è il Movimento difesa del cittadino.

1 – Leggere l’etichetta del prodotto, non confondendo le informazioni riportate con slogan pubblicitari.

2 – Controllare che l’etichetta sia scritta anche in italiano in caso di acquisti di prodotti esteri.

3 – Occhio alle foto che devono essere di buona qualità e inquadrare il prodotto nel suo complesso, comprese denominazione di vendita e marchio stampati sulla confezione.

4 – Verificare le credenziali dell’azienda.

5 – Controllare il rapporto qualità-prezzo che per alcuni tipi di prodotti come l’olio extra vergine è un indicatore essenziale di eventuali contraffazioni: un prezzo troppo basso potrebbe nascondere un prodotto di minore qualità.

6 – Fare attenzione al prezzo di vendita totale, perchè possono aggiungersi costi accessori come spese di spedizione, imposte e assicurazioni.

7 – Far valere il difetto di conformità in caso di merce scaduta o non richiesta, con un reclamo al venditore che sarà tenuto a una nuova fornitura o, in mancanza, a restituire il prezzo pagato entro un congruo termine.

8 – Sapere che esiste il diritto di recesso: ci sono 14 giorni dalla consegna per restituire quanto acquistato on line, ma questo non vale per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e per le bevande alcoliche.

9 – Fare acquisti in sicurezza con carte di credito, prepagate, PayPal, bonifici o contrassegni e verificare che la connessione internet sia protetta, ovvero che l’indirizzo web inizi per https (non http) e accertarsi sempre che durante la transazione in basso a destra della finestra compaia l’immagine di un lucchetto.

10 – Dare ai venditori online solamente i dati strettamente necessari alla transazione e alla consegna dei beni per una questione di privacy.